Отзывы
Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса. Мы благодарны нашим пациентам за оказанное доверие и положительные отзывы о работе нашей клиники.
24.02.2024 10:57
Врач , Николаев Дмитрий Григорьевич, очень помог мне, вылечил руку, профессионал своего дела, рекомендую
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Алексей!
Приятно, что вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Приятно, что вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
24.02.2024 00:03
Записалась по ДМС 17.02 на гигиену полости рта, стоматолога назначили Токарева. Стоматолог с порога заявил мне, что с января 24 года одну из ступеней гигиены, фторирование, страховая не согласует, и нужно будет доплатить 1000 рублей. Я уточнила, насколько фторирование обязательно, врач ответил, что оно не обязательно только для тех, у кого совсем нет зубов. Идя на стандартную чистку зубов по ДМС, которую делаю по Согазу уже 5 лет, я не получила от администратора клиники предупреждение, что могут быть доплаты. Я попросила администратора клиники разобраться с ситуацией, сначала она удивилась, почему врач не осмотрел меня и предложил платить, потом она предложила сделать услугу без фторирования, если я не хочу ничего доплачивать. Я ушла в другую клинику и там получила услугу полностью, без нюансов и проволочек, в том числе, и представитель Согаз сообщил мне, что врач Токарев повел себя некорректно: сначала он должен был провести осмотр, затем позвонить им и согласовать лечение, и фторирование было бы согласовано без дополнительной оплаты.
Я потеряла время на несостоявшийся прием, попросила руководство клиники Балтмед связаться со мной и прокомментировать поведение Токарева, мне было обещано, что со мной свяжутся 19.02, однако, этого не произошло.
Не рекомендую записываться по ДМС в стоматологию Балтмеда-трата времени, не понятно поведение врача: не то лень ему было мной заниматься, ни то подзаработать на мне хотел, не понятно поведение администрации клиники.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
С врачом и администратором Клиники проведена беседа по алгоритму приема ДМС-пациентов.
Уверяем вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения пациентам Клиники.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
С врачом и администратором Клиники проведена беседа по алгоритму приема ДМС-пациентов.
Уверяем вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения пациентам Клиники.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
19.02.2024 17:20
Врач Хабибулаев Х.Ш. был вежлив и внимателен. Операция прошла быстро, очень рад, что меня записали именно к этому доктору.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Артем, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Мы рады, что вы остались удовлетворены качеством оказания медицинской помощи.
Всегда на связи, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Мы рады, что вы остались удовлетворены качеством оказания медицинской помощи.
Всегда на связи, администрация клиники Балтмед Озерки.
19.02.2024 09:00
Отправили меня врачи по полису ОМС в клинику на ФКС И ФГДС. Приехал туда я очень удивилась почему на ресепшен девушка услышав,что я по полису ОМС резко потеряла где то улыбку и общалась со мной с недовольным лицом. Ну да ладно, на это я не обращаю внимания, хотя неприятненько так сказать. Зайдя в кабинет к врачу,Беляеву Глебу Сергеевичу, ничего не предвещало плохого отзыва, но обсудив мою процедуру и подписав документы он начал общаться с врачем анастезиологом( который тоже присутствует в кабинете) и так громко на все услышание заявляет: когда я буду министром здравоохранения я отменю все эти полисы ОМС надоели уже. Минуточку: я сижу это слушаю и чувствую как на меня смотрят недовольно, что пришла здесь такая по полису ОМС а не платно. НО! За анастезию так то плачу я а не страховая и да, вам все оплачивает страховая, а не бесплатно вы это делаете! Унижение конечно было знатное я вам скажу. Проведите пожалуйста беседу с вашими специалистами что не надо такие вещи говорить специально чтоб пациент услышал, он не виноват, что ваша клиника работает с ОМС.
Врач анастезиолог( не запомнила даже как зовут)с таким пренебрежением опрашивала меня, я сквозь ее очки видела такое высокомерие, это просто ужас. Вот честно, мне хотелось так все высказать и поставить их на место, но промолчала так как обследование было серьезным и не хотелось с ним проблем. Единственное: медсестра была очень приветлива и вежлива! Вот ей спасибо ей за отношение, она судо специалист!
Суть жалобы такова: Проведите беседу со своими сотрудниками и объясните,что нельзя унижать людей за то что их прислали к вам обследоваться по полису ОМС. Унижение я испытала знатное и просто так это оставлять не хочется. У мен был полис ДМС до этого и я обследовалась в вашей клинике,поверьте это небо и земля в обслуживании. Теперь я точно могу сказать что по ДМС и ОМС ваш персонал очень сильно разделяют в обслуживании.
Вот после такого точно НЕ рекомендую вашу клинику!!!!
P.S И да, кстати, до этого в 2020 году меня была грыжа пищеводного отверстия диафрагмы, а на заключении у ваших специалистов ее нет. А она никуда не делась и очень беспокоила последнее время, так что в обследовании так же есть сомнения.
image
3.1 Мб
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Оксана!
Спасибо за ваш отзыв!
Вам направлен официальный ответ.
Если вы не получили ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 670-03-03.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв!
Вам направлен официальный ответ.
Если вы не получили ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 670-03-03.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
18.02.2024 17:47
Обращался к доктору Крылову О.А. На первом приеме назначил анализ на ПСА. Результаты анализа оказались выше нормы. Больше ни каких анализов и исследований (МРТ, УЗИ)не назначил. Сказал, что если мне надо МРТ, то я сам должен его согласовывать. При этом рекомендовал делать не у них в клиники, а выбрать другую. Со страховой даже не стал согласовывать. Сказал, что мне надо сразу идти к онкологу по месту жительства. Меня честно говоря возмутил такой подход. Пришлось потом обратиться к другую клинику. Жалко что из таких "специалистов" клиника портит себе репутацию. Обращался по ДМС.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Василий!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
С доктором проведена беседа по данному случаю.
Уверяем вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения пациентам Клиники.
Желаем вам скорейшего выздоровления!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
С доктором проведена беседа по данному случаю.
Уверяем вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения пациентам Клиники.
Желаем вам скорейшего выздоровления!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
15.02.2024 16:28
Лежала в стационаре 3 дня и на 2ой день моя одноместная палата осталась неубранной санитарным работником. Врачи и мед персонал супер!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за ваш отзыв!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С персоналом проведена беседа, наложено взыскание.
Будем рады видеть вас в нашей Клинике снова!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С персоналом проведена беседа, наложено взыскание.
Будем рады видеть вас в нашей Клинике снова!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
12.02.2024 12:21
в претензии все указано
заявление
15 Кб
ZLZUGKerT8g
226.1 Кб
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Инна!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы разобрались в ситуации и направили вам официальный ответ.
Если вы не получили ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 670-03-03.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв!
Мы разобрались в ситуации и направили вам официальный ответ.
Если вы не получили ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 670-03-03.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
09.02.2024 18:03
Бройде Роберт Витальевич очень добросовестный и внимательный доктор. Он единственный их многих дал нам надежду. Большое спасибо!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Кира!
Приятно, что вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Приятно, что вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
08.02.2024 18:56
Уважаемая Администрация! Я хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику Регистратуры, Новиковой Марии, за идеальную работу с клиентами клиники. Такого сервиса я не видела нигде! Ответственная, дружелюбная (ласковое обращение с клиентами), всё разъяснила, посчитала стоимость всех услуг, была на связи и оперативно отвечала, оформила мне дистанционно все направления. Берегите Марию как зеницу ока! Она - самое красивое и профессиональное лицо Вашей клиники! Огромное спасибо за работу!!!❤️
Администрация клиники Балтмед Озерки
Доброго времени суток, Светлана!
Спасибо за столь добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Всегда к вашим услугам, будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за столь добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Всегда к вашим услугам, будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
07.02.2024 17:28
Хотел бы поблагодарить Щербакову Галину Сергеевну за профессионализм, готовность всегда ответить на все вопросы. Не только большой профессионал, но и очень добрый и внимательный собеседник. Продолжаю наблюдаться в связи ГЭРБ, врач назначил грамотный курс лечения и помог преодолеть острую фазу недуга. Если Вы думаете к какому специалисту идти, то я бы рекомендовал только Галину Сергеевну!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Егор!
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Галине Сергеевне.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Галине Сергеевне.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
06.02.2024 15:25
Никогда не писала негативные отзывы,но тут не могу молчать
Что происходит в отделении стоматологии клиники «Балтмед» ?! Была где-то год назад у Бозняковой А.В и Сергеевой Д.С ,узнаю что данные врачи больше не ведут прием там ,хорошо, решила записаться к другому терапевту , выписала на листочек фамилии врачей,которых предложил администратор, посмотрела в интернете информацию про них ,чтобы понимать к кому меня записывают и знаете доверия мне никакого они не внушили! Просто ужас , буду искать ,где принимают мои предыдущие стоматологи! И будьте аккуратны,сейчас там идут акции консультации врачей стоматологов бесплатно ,видимо,чтобы набить руку новым врачам.В Балтмед больше ни ногой!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что вы не смогли записаться к Сергеевой Д.С. и Бозняковой А.В. Тем не менее, в настоящее время в Клинике принимают стоматологи с большим стажем и опытом, имеющие много положительных отзывов от пациентов. Каждый пациент имеет право на выбор врача и Клиники.
Вместе с тем, хотелось бы отметить, что доверие пациента к врачу устанавливается после очного приема, а не по информации в интернете.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что вы не смогли записаться к Сергеевой Д.С. и Бозняковой А.В. Тем не менее, в настоящее время в Клинике принимают стоматологи с большим стажем и опытом, имеющие много положительных отзывов от пациентов. Каждый пациент имеет право на выбор врача и Клиники.
Вместе с тем, хотелось бы отметить, что доверие пациента к врачу устанавливается после очного приема, а не по информации в интернете.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
03.02.2024 12:02
Проходила эндоскопию у Перфильева А. П. Очень хорошо и тщательно смотрит, по ходу осмотра все доступно объясняет и комментирует. Очень вежливый и приятный доктор. Рекомендую
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Надежда Викторовна!
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Андрею Петровичу.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Андрею Петровичу.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
02.02.2024 00:27
Были на приеме у врача психотерапевта Николая Владимировича . Назначил таблетки. Но обратной связи просто ноль ! Написал, 2-3 день сообщить о состоянии, на сообщения не отвечает! Трубку не берет вторые сутки ! А если препарат не подходит ?! Это не витамины выписывают !
Просьба принять меры !!!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Здравствуйте, Эльвира!
Благодарим за обратную связь.
Для разбора ситуации и контроля качества, пожалуйста, отправьте ФИО пациента, контактный номер телефона и суть жалобы на почту: expert@mail.baltclinic.ru
Мы разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Благодарим за обратную связь.
Для разбора ситуации и контроля качества, пожалуйста, отправьте ФИО пациента, контактный номер телефона и суть жалобы на почту: expert@mail.baltclinic.ru
Мы разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
31.01.2024 23:38
Олег Владимирович Дурманов отличный детский ортопед.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Юлия!
Благодарим за отзыв.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Благодарим за отзыв.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
31.01.2024 23:33
Замечательный доктор Блинова Вера Викторовна!!! Именно в специализации гастроэнтеролог. Приятная и понимающая в беседе. Человечная, добрая. И профессионал ! Её назначения и рекомендации были верны. Спасибо.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за отзыв о работе нашего доктора! Желаем крепкого здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за отзыв о работе нашего доктора! Желаем крепкого здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
31.01.2024 23:12
Захарова В.В. коммерческий " доктор" педиатр! Работая с маленькими детьми и делать приоритет на количество посещений и " побольше взять ₽" с пациента. Помогать нужно детям и пациентам , тогда и пациерты будут благодарны. Не рекомендую данного " доктора" , если видео здоровья детей.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв.
Приоритетной задачей врачей Клиники является забота о здоровье пациентов.
Ранее мы направляли вам ответ по вашему обращению в отношении Захаровой В.В.
Если вы не получили ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 670-03-03.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за ваш отзыв.
Приоритетной задачей врачей Клиники является забота о здоровье пациентов.
Ранее мы направляли вам ответ по вашему обращению в отношении Захаровой В.В.
Если вы не получили ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 670-03-03.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
30.01.2024 11:37
Большаков А.С. отличный стоматолог, быстро нашел подход к ребенку, всё доступно объяснил. Будем обращаться ещё!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Ирина!
Приятно, что вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Приятно, что вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
29.01.2024 18:47
Обратилась к доктору Идрисову для осмотра, всё прошло хорошо, поставили коронки на верхние зубы. Я довольна, спасибо!!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Галина!
Благодарим за отзыв.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Благодарим за отзыв.
Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
25.01.2024 16:22
У меня жутко разболелся зуб, я записалась на прием к Нагайцеву С.Л., он достаточно быстро удалил зуб, всё прошло почти безболезненно, хотя я очень переживала. Спасибо!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Ксения, добрый день!
Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв, будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв, будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
23.01.2024 11:44
Хочу отдельно выделить курсы для будущих мам, которые проходят в клинике. Доктор Надежда Тур не только прекрасный и отзывчивый человек, но и профессионал своего дела. Надежда все объясняет доступно, с различными материалами, всегда готова ответить на любые вопросы и остаётся на связи после прохождения курсов. Записывайтесь, не пожалеете, искренне советую. Прошу доктору объявить благодарность от клиники по возможности.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Юлия!
Спасибо за отзыв. Мы передадим ваши слова специалисту – ей будет очень приятно.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.
Спасибо за отзыв. Мы передадим ваши слова специалисту – ей будет очень приятно.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки.